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Compras online y digitalización
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Según la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), durante los tres últimos meses las compras online han aumentado de forma explosiva, llegando a un 214% en comparación el año pasado. Y lo que ha llamado mucho la atención es que parte importante de ese porcentaje está compuesto por personas mayores de 65 años, quienes se han incorporado a las nuevas formas de adquirir productos por medio de compras online y delivery.

En Chile, alrededor de un 80% de los mayores de 65 años tiene celular, pero solo el 50% de ellos lo utiliza como teléfono inteligente, es decir, hace uso de las aplicaciones e internet. Si aún no te da confianza esta forma de comprar, en Confuturo te damos algunos consejos para que el proceso sea lo más seguro posible:

  • Asegúrate de estar comprando en una plataforma oficial, ya sea de casa comercial, marca, o aplicación que se descarga en el celular. Ojalá que sea conocida por ti o alguien que te dé confianza. Hoy, más que nunca, debes fijarte en la dirección web en la que estás comprando para no exponerte a ningún riesgo. ¿Cómo hacerlo? Llamando al número de contacto de la misma página en caso de cualquier sospecha o duda.
  • Cuando hagas una compra, cerciórate de hacerlo con tiempo para evitar equivocaciones e ir paso a paso.
  • En el momento de la transacción debe llegar un comprobante a tu e-mail, tanto de tu banco como de la marca o casa comercial. Ten paciencia, a veces esto se demora unos minutos.
  • Ten presente que nunca un ejecutivo del banco o de la marca te preguntará tus contraseñas, si esto sucede haz caso omiso.

Si tuvieras algún problema con tu pedido o pago, te aconsejamos comunicarte con el Sernac (Servicio Nacional del Consumidor) en su web www.sernac.cl o al 800 700 100. Ellos te pueden guiar en lo que necesites.

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Publicado el: 07/09/2020
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