Confuturo se encuentra adherida al Código de Autorregulación de las Compañías de Seguros y está sujeta al Compendio de Buenas Prácticas Corporativas, el cual contiene un conjunto de normas destinadas a promover una adecuada relación de las compañías de seguros con sus clientes.

Identificación de la compañía

• Nombre legal y comercial. Ver
• Rama de seguros. Ver
• Identificación de los diez principales accionistas. Ver
• Dirección y teléfono de la casa matriz. Ver
• Nómina de directores. Ver
• Nómina de ejecutivos principales. Ver

Canales de atención al público y servicio al cliente

• Sucursales y su ubicación. Ver
• Otros canales de atención al público y sus horarios de funcionamiento (por Ejemplo call center o página web) Ver

Información financiera básica

• Contenido de la FECU o link a la que se encuentra disponible en el sitio web de la AACH. Ver
• Política de inversión de la compañía vigente. Ver
• Clasificación de riesgo vigente. Ver

Adhesión al Consejo de Autorregulacion y al Defensor del Asegurado

• Aviso en los términos exigidos por el Consejo en ambos casos. (Ver pie de página)
• Vínculo a la página web del Defensor del Asegurado. (Ver pie de página)

Sistema de denuncio de siniestros, presentaciones y reclamos a la compañía

• Procedimiento a seguir en caso de siniestro. Ver
• Forma de efectuar reclamos. Referencia a norma de la SVS en la materia. Ver
• Identificación de vínculo, teléfono o dirección postal para efectuar reclamos. Ver

Seguridad de servicios en línea

• Servicios disponibles a través de la web Ver
• Información sobre condiciones de contratación electrónica. Ver
• Información sobre nivel de seguridad de medios de contratación. Ver
• Información sobre nivel de seguridad de medios de pago disponibles. Ver